Het woord wordt steeds regelmatiger gebruikt bij bedrijven en kan processen soepeler laten verlopen, service naar klanten vergroten en kosten besparen. Veel menselijke handelingen zijn namelijk gemakkelijker over te laten nemen door machines en robots, waarbij er dus geen menselijke arbeid meer verricht hoeft te worden. Daarnaast werken deze vaak consistenter en sneller zonder fouten…. Lees het volledige artikel